Bestellungen und Abwicklung

Verfahren der Bestellung

• Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
• Kann ich bei STRAUSS Gutscheine kaufen?

Versand und Lieferung

• Wann erhalte ich meine STRAUSS Produkte?
• Welche Versandkosten fallen bei STRAUSS an?

Zahlungsvorgang und Rechnung

• Welche Preisvorteile haben B2B- und B2C-Kunden, Wiederverkäufer und Händler bei STRAUSS?
• Wie kann ich Belegkopien (Rechnungen und Gutschriften) von Strauss erhalten?
• Rechnungsumschreibung
• Unsere Bankverbindung und Verwendungszweck
• Bankverbindung ändern
• Zahlungsmethoden

Rückgabe und Umtausch

• Ist personalisierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen?
• Wie verhalte ich mich bei einer inkorrekten Lieferung?