Verifichi innanzitutto che il nome utente, la password e l’indirizzo e-mail siano stati inseriti correttamente.
Se l’accesso continua a non funzionare, utilizzi la funzione [Password dimenticata]. Riceverà quindi un’e-mail che le permetterà di reimpostare la password. In tale e-mail verrà inoltre indicato anche il nome utente registrato.
Ulteriori dettagli:
-Se il suo indirizzo e-mail non viene riconosciuto, le cause possono essere diverse. È possibile che vi sia un errore di digitazione, che durante la registrazione sia stato utilizzato un indirizzo e-mail diverso oppure che non sia ancora stata completata la registrazione iniziale nel nostro negozio.
Il possesso di un numero cliente non implica automaticamente l’esistenza di un account online; quest’ultimo viene creato separatamente.
Per evitare errori di digitazione, le consigliamo di copiare il nome utente direttamente dall’e-mail.